Hotelgast liegt auf einer Ruheliege im Außenbereich des Wellnesshotel Tirol
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FAQ COVID-19­

Was ist bei Ihrer Einreise nach Österreich zu beachten? Was ist bei der Rückreise zu beachten?

Damit Sie in Ihrem Urlaub richtig Kraft schöpfen können, bitten wir Sie, sich im Vorfeld zu Ihrem Urlaub bei uns über die jeweiligen Ein- und Ausreisebestimmungen der einzelnen Länder hinsichtlich Test, Quarantäne und Formalitäten zu informieren:

  • Die Grundlage für die Einreise nach Österreich bildet die 3G Regel. (Geimpfte sowie genesene Personen, bei Personen ohne Impfung ist ein PCR Test (maximal 72 Stunden) für die Einreise erforderlich.)
    • Die Gültigkeit der zweiten Impfung mit maximal 270 Tage
    • Es gibt keine Maßnahmen für den  Zutritt in die Hotelanlage (ab 05. März 2022)
    • Die Einreisebestimmungen bleiben jedoch unverändert, ab 03. März 2022 ist Österreich von der Liste als Hochrisikogebiet gestrichen, eine Quarantäneerfordernis ist nicht mehr erforderlich.

Bei der Reiserückkehr ist für Deutsche Gäste  wie folgt zu beachten:

  • Bei der Rückreise nach Deutschland gilt die 3G Regel, geimpft, genesen oder getestet (Antigen oder PCR Test)
  • Für Kinder ab 6 Jahre - diese müssen vor der Heimreise entweder einen Antigentest oder negativ PCR Test haben
  • Wichtig: Die Antigentests können direkt bei uns im Hotel durchgeführt werden
  • PCR Gurgltests können in Kaltenbach (beim Supermarkt M-Preis) abgeholt und abgegeben werden
  • Die PCR Tests werden in Kaltenbach täglich abgeholt, an das Labor geliefert und liegt das Ergebnis am nächsten Tag vor

Alle wichtigen Informationen finden Sie auch auf der Informationsseite Sichere Gastfreundschaft und stehen Ihnen unsere Mtarbeiter an der Rezeption gerne für Fragen zur Verfügung! (Stand 03. März 2022)

Was muss ich bei der 3G Regel beachten? Was sind hierzu die Details?

Basierend auf der 6. Novelle der Covid-19 Einreiseverordnung 2021 gelten derzeit folgende Regelungen bei der Anreise nach Österreich:

  • Impfung ab dem 22. Tag nach der Impfung bei Impfstoffen, bei denen nur eine Impfung vorgesehen ist – nicht länger als 180 Tage

  • Impfung – gültig ab sofort, wenn mindestens 21 Tage vor der Impfung ein positiver molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 bzw. ein direkt davor ein Nachweis über neutralisierende Antikörper (=Genesene) vorlag, jedoch nicht älter als 270 Tage. Weitere Impfung (Auffrischungsimpfung) – diese darf nicht länger als 270 Tage zurückliegen (210 Tage bei Kinder & Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr) und zwischen der letzten Impfung müssen mind. 120 Tage verstrichen sein.

  • Ein Genesungsnachweis oder eine ärztliche Bestätigung über eine in den letzten 180 Tagen überstandene Infektion, die molekularbiologisch bestätigt wurde.

  • Die Gültigkeit des PCR Test vor Anreise ist 72 Stunden - Personen mit einer Boosterimpfung müssen kein PCR Test vorweisen

 

Was ist unser Beitrag für Ihre Sicherheit?

  • Alle vom Gesundheitsministerium vorgeschlagenen Maßnahmen werden vollinhaltlich und sogar noch hochwertiger umgesetzt.
  • Wir haben das Präventitionskonzept in Zusammenarbeit und Zertfizierung durch Safe Service durchgeführt
  • Alle Mitarbeiter sind intensiv geschult und haben eine Zertifzierung und E-Learing über Safe Service Tirol durchgeführt
  • Viele unserer Mitarbeiter sind bereits geimpft
  • Die Mehrkosten, die uns hierfür entstehen, sind es uns wert, für den Schutz unser aller Gesundheit
  • Der gesamte Bezirk Schwaz und das Zillertal hat eine sehr hohe Impfrate (insbesondere Booster Impfung)

Was uns am Herzen liegt...

Wir sind keine riesige Hotelanlage mit Zimmer an Zimmer :-)  unser feines Apart Hotel in der Architektur eines ziemlich unverbogenen Bergdorfes ist der perfekte Ort für Rückzug und Entspannung. Neben der Größe der Hotelanlage und weitläufigen Aussenanlagen inmitten der Natur verfügt unser kleines Bergdorf überwiegend über Appartements, Suiten und Chalets. Nicht seid Beginn der Pandemie, sondern vom Ersten Tag der Öffnung unseres Hotelbetriebes steht im Mittelpunkt, dass jeder Gast selbst entscheidet, wann und wieviel Privatshpäre und Social Distance für einen selbst wichtig ist. Nach dem Motto - hier bin ich frei!

 

 

Was erwartet mich bei einem Restaurantbesuch?

Für Gastronomie- und Restaurantbetriebe gelten folgende Regeln (ab 05. März 2022):

  • Es werden für den Zutritt in Restaurants alle Maßnahmen (Maskenpflicht, Sperrstunde usw.)  aufgehoben

 

Welche Maßnahmen & Regeln muss ich bei meinem Urlaub beachten?

Wir bitten Sie um die Einhaltung folgender Maßnahmen, damit alle Gäste einen entspannten Urlaub in unserem Haus verbringen können. Es gelten folgende wesentliche Bestimmungen (ab 05. März 2022):

  • Es gibt ein Mindestabstand von 1 Meter - dieser ist insbesondere im Wellnessbereich zu beachten
  • Eventuell entstehende „Stau-Situationen“ bei Check-In oder Check-Out vermeiden und im richtigen Abstand zu anderen Gästen warten
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen gänzlich verzichten
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mindestens 30 Sekunden waschen, Berührungen im Gesicht meiden
  • Desinfektionsmöglichkeiten in der Hotelanlage nutzen
  • Niesen und Husten in Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen
  • An die Anweisungen unserer Mitarbeiter halten und bei Anzeichen während Ihres Aufenthalts bitte sofortige Rücksprache mit Ihren Gastgebern aufnehmen!

Ab 05. März 2022 wird für den Zutritt in die Hotelanlage alle Maßnahmen (3G Regel, Maskenpflicht, Sperrstunden) aufgehoben, die Einreisebestimmungen bleiben unverändert!

Was werden wir bei Ihrem gebuchten Zimmer, Appartement & Suite beachten?

Für Ihren sorglosen Urlaub in unserem kleinen Bergdorf, auch während Corona-Zeiten, haben wir ein Hygiene Konzept für Sie ausgearbeitet. Die Hygiene ist in unserem Haus stets von oberster Priorität. Unser Housekeeping-Team sind bestens geschult und versichern Ihnen einen sorglosen Aufenthalt:

  • Wir verwenden HYLA-das Luft- und Raumreinigungssystem bindet Schmutz und Staub durch Wasser. Frische Raumluft unterstützt Ihre Gesundheit und trägt zu Ihrem Wohlbefinden bei.
  • Abreisezimmer werden gänzlich desinfiziert, nach Verfügbarkeit werden Abreisezimmer für eine Nacht freigehalten
  • Überflüssige Zierkissen oder Tagesdecken werden Sie nicht in Ihrem Doppelzimmer oder Appartment finden
  • Die Minibar in Ihrem Doppelzimmer befüllen wir gerne auf Ihren Wunsch.
  • Ein durchdachter und auf höchste Hygienesicherheit angepasster Reinigungsplan der Zimmer versichert Ihnen einen sorglosen Aufenthalt
  • Alle Informationen für die Hotelanlage befinden sich auf dem SuitePad in Ihrem Zimmer – wir verzichten auf Gästemappen
  • Auf die Auflage von Zeitungen verzichten wir in der Hotelanlage (ausgenommen Wellnessbereich) - nützen Sie das kostenloses Service der zahlreichen internationalen Zeitungen und Magazine auf Ihrem SuitePad

Was erwartet Sie bei unserem Vital Frühstücksbuffet?

  • Ihr Tisch für den gesamten Aufenthalt ist für das Vitalfrühstück (wenn dieses dazugebucht wurde)  ist bereits reserviert und zeigen wir Ihnen beim Check In. 
  • Wir stellen eine kontaktlose Händedesinfektion am Eingang des Frühstücksraumes & Bauernstube
  • Viele Produkte (z.B. diverse Müsli, frisches Obst, etc.) werden in hochwertigen verschlossenen Dispenser zur Mitnahme zum Tisch angeboten
  • Frühstückskoch an der Show-Küche, der Ihre Lieblings-Eierspeisen frisch zubereitet
  • Desinfektion der Tische und Stühle nach jeder Benutzung
  • Das Vital Frühstücksbuffet ist ausschließlich für Gäste unserer Hotelanlage möglich und verzichten wir hier auf Tagesgäste

Ab 05. März 2022 wird für den Zutritt in die Hotelanlage alle Maßnahmen aufgehoben (ua. Maskenpflicht), die Einreisebestimmungen bleiben unverändert!

 

Können wir das Schwimmbad überhaupt benützen? Ist der Infinity Pool überhaupt geöffnet?

Dem Badespaß in unserem Schwimmbad steht nichts im Weg! Es gibt keine Grenzen für Spaß und Entspannung  - die Einschränkungen sind gut umsetzbar. Für alle Wasserraten und Liebhaber des Infinity Pool haben wir die Öffnungszeiten bis 22 Uhr als Late Night Spa deutlich verlängert und unser WaldSPA mit der neuen SKY Sauna und Liegeflächen großzügig erweitert:

  • Es bestehen keine Kapazitätsbegrenzungen im SPA Bereich, trotzdem ist uns die Einhaltung der Abstandsregel und auch "Hausverstand" wichtig - nützen Sie unsere täglichen Late Night Spa bis 22 Uhr
  • Die Einhaltung des Mindestabstands von 1 Meter ist ausdrücklich gewünscht, aus Respekt zu anderen Gästen bitte wir einen Mindestabstand in den Pools von 1 Metern zu wahren
  • Liegen im Schwimmbad, Ruheraum und Gartenbereich werden mit dem nötigen Mindestabstand bereits platziert, bitte respektieren und wahren Sie diesen Abstand
  • Garantiert sauber! Tägliche Kontrolle der Wasserwerte und Schwimmbadtechnik durch unsere Haustechniker
  • Chlorwasser tötet jegliche Viren ab. Das Schwimmen in unseren Pools ist also ungefährlich und ein wahrer Genuss
  • Liegen im Schwimmbad, Ruheraum und Gartenbereich werden mit dem nötigen Mindestabstand bereits platziert, bitte respektieren und wahren Sie diesen Abstand
  • Bei der Benutzung von öffentlichen Duschen im SPA Bereich an unsere Gäste zu hoher Eigenverantwortung beim Hinterlassen dieser Einrichtungen

Ab 05. März 2022 wird für den Zutritt in die Hotelanlage alle Maßnahmen (zB. Maskenfplicht) aufgehoben, die Einreisebestimmungen bleiben unverändert!

Wie funktioniert die Benützung der Saunaanlage?

In unserer Sauna kommt man auch in's Schwitzen und der Saunabereich ist als Late Night Spa von 14:30 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet - so ist für Entspann und viel Privatsphäre gesorgt:

  • NEU! Sky-Sauna für noch mehr Zeit und Raum zum Relaxen für die ganze Familie - hier besteht keine Anmeldepflicht
  • Wir haben die Öffnungszeiten als Late Night Spa bis 22 Uhr verlängert, aufgrund der begrenzten Zutrittsmöglichkeiten gilt aber hier Fairness gegenüber anderen Gästen
  • Bei der Benutzung von öffentlichen Duschen im SPA Bereich an unsere Gäste zu hoher Eigenverantwortung beim Hinterlassen dieser Einrichtungen
  • Verschiedene Teesorten für Ihr Wohlbefinden Teebuffet– die Gläser für Ihren Tee erhalten Sie vor Ort - gebrauchte Teegläser in die dafür vorgesehen Abstellfäche hinstellen

Ab 05. März 2022 wird für den Zutritt in die Hotelanlage alle Maßnahmen (zB. Maskenpflicht) aufgehoben, die Einreisebestimmungen bleiben unverändert!

Können meine Kid's in den Kinderspielraum, Jugendraum? Können die Kinder am Waldspielplatz spielen?

Alle Spielbereiche für Kid's mit Kinderspielraum, Jugendraum sowie die Outdoorbereiche mit Waldspielplatz, Go-Cart und Tischtennis sind selbstverständlich geöffnet. Ab 05. März 2022 sind alle Maßnahmen (zB. Maskenpflicht) aufgehoben, die Einreisebestimmungen bleiben unverändert!

Kann ich eigentlich auch Massagen buchen? Ist der Fitnessraum geöffnet und findet das tolle Yoga Programm eigentlich statt?

  • Alle unsere Einzelbehandlungen aus unserem SPA Angebot können wie gewohnt gebucht werden
  • Unser Masseur & Physiotherapeut Daniel ist auf die höchstmögliche Einhaltung unserer Hygienestandards geschult
  • Yogakurse finden planmäßig (Mittwoch um 08 Uhr und Freitag um 16:30 Uhr) statt und sind unsere Trainer auf die höchstmögliche Einhaltung unserer Hygienestandards geschult - für eine Teilnahme bitten wir um Anmeldung an der Hotelrezeption
  • NEU! Megacoole Yogaplattform am alten Heustadl bei den 3 Eichenbäumen mit grandiosem Weitblick über das Zillertal
  • Unser Fitnessraum ist ganztägig geöffnet und frei zugänglich und  appellieren bei der Benützung aller Fitness Geräte an die Eigenverantwortung
  • Bitte stellen Sie vor und nach jeder Benutzung sicher, dass die verwendeten Einrichtungen desinfiziert hinterlassen werden. Möglichkeiten zur Desinfektion werden vor Ort angeboten

Allgemeine Maßnahmen im Hotel für Ihre Sicherheit?

  • Unsere Rezeption ist mit einer Glasscheibe ausgestattet und höchstmöglichen Sicherheitsstandard zu gewährleisten
  • Erhöhte Reinigungs-Intervalle in allen öffentlichen Bereichen (Rezeption, Lobby, Aufzüge, etc.) für Ihren sicheren Aufenthalt
  • Wir verwenden HYLA-das Luft- und Raumreinigungssystem bindet Schmutz und Staub durch Wasser. Frische Raumluft unterstützt Ihre Gesundheit und trägt zu Ihrem Wohlbefinden bei.
  • Sie dürfen entscheiden, ob Sie den Stift nach dem Anmeldevorgang beim Check In behalten möchten
  • Wir übergeben Ihnen die Magnetkarte für Ihr gebuchtes Zimmer beim Check In und begleiten Sie auf Ihr gebuchtes Zimmer und geben Ihnen alle Informationen damit Sie einen perfekten Urlaub genießen können
  • Ausführlich und am neuesten Stand geschulte Mitarbeiter über zusätzliche Hygienemaßnahmen, Abstandsregelungen und Bestimmungen
  • Kontaktlose Desinfektionsspender in allen wichtigen Bereichen der Hotelanlage
  • Genügend Abstand zu anderen Gästen durch die Weitläufigkeit unserer Hotelanlage im Innen- sowie im Außenbereich
  • Bei allen Mitarbeitern wird täglich die körperliche Verfassung genau erfragt

Was ist beim Skifahren, der Fahrt mit der Gondelbahn und auf der Piste zu beachten?

Ab 05. März 2022 sind alle Maßnahmen (3G Regel, Maskenpflicht) für den Zutritt und Benützung der Seilbahn- und Liftanlagen aufgehoben! Die Zillertaler Seilbahnen haben ein umfangreiches Sicherheitskonzept ausgearbeitet und verpflichten sich zur Umsetzung eines COVID 19 Verhaltenskodex.(Stand: 05. März 2022)

 

Welche Verhaltensregeln werden Skischulen für den Skikurs beachten?

Es werden ab 05. März 2022 alle Maßnahmen aufgehoben. Alle Fragen im Zusammenhang mit Skischulen finden Sie unter den  FAQ Skischulen. Die Zillertaler Seilbahnen haben ein umfangreiches Sicherheitskonzept ausgearbeitet und verpflichten sich zur Umsetzung eines COVID 19 Verhaltenskodex.

Dame sitzt mit einem Kaffee im Restaurant und genießt das Frühstück

Vital Frühstück

Gemeinsam in Ruhe frühstücken ist eines der schönsten Dinge am Urlaub. Unser Regionales Frühstücksbuffet im Hotel „Das Kaltenbach“ bietet für jeden Geschmack einen absolut köstlichen Start in den Tag.

Abendliche Lichtspiegelung auf dem Achensee

Region

Sport und Entspannung im Urlaub in den Alpen

In Kaltenbach, Zillertal gibt es das ganze Jahr über viele Highlights: Die einzigartige Bergwelt verwandelt sich im Sommer in ein Wander-Paradies. Im Winter geht es rasant die Pisten hinab. Die Natur bietet unzählige Möglichkeiten im Aktivurlaub in Tirol!